こんにちは!
手間とお金をかけてでも
言葉にして伝えたかったこと。
1つめ。
わが家はDMが届いたら
手間もお金もかかりますが電話して止めてもらっています。
なんでもかんでも家の中にいれてしまうと
それを分別してごみに出してと自分の仕事を増やすだけなので。
次男宛に送られてくる予備校のDM。
1月に差し止めをお願いする電話をしたのに
そのあと4回もDMが届いたので
電話がつながる時間に急いで帰ってきて
再度電話をしました。
落ち着いた声で懇切丁寧に
確認して欲しいとお願いしました。
・1月にDMを止めてもらうように連絡したこと
・そのあと1ヵ月経ってもまだ止まらず4回目が届いたこと
・DMが送られないようになっているか確認してほしいこと
・いまこの電話で対応してくれている方(あなた)のお名前も教えて欲しいこと
どれだけわたしが本気なのかを
丁寧に伝えました。
そうしたら
「本当に申し訳ありませんでした。いまですね、はい、DMを停止するボタンを押しました。はい。ちゃんと停止ボタンを押したので。」
・・・って。
なんだ。停止してなかったんじゃん。
と思いましたが
わたしの切実な願いが通じてよかったです。
面倒なお客さんだと思われても
止めて欲しいことはちゃんと伝えます。
2つめ。
わたしの住む地域の佐川急便の営業所。
佐川急便で荷物が届くときは、営業所に荷物が届く前は
ネットで配達時間を指定できないので(改善してほしいです)
営業所へ電話して配達時間を変更してもらっています。
先日電話した際に
どの時間にかけても、誰がでても、いつも感じよく応対してくれるので嬉しいです、
と思っていることを伝えたら
「とても励みになります。ありがとうございます。」と言われました。
わざわざ言わなくてもいいのかなと迷ったのですが、言ってよかったです。
やっぱり言葉にしないと伝わらないですもんね。
夫は、そういうことを言っちゃうところが「おばさん」だって言いますけど
いいんです。
実際に「おばさん」なので気にしません✋
本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。
ではまた!
コメント